怎样把问题说明白
说明 CC Switch 和 Agent 的版本、模型与报错，方便支持人员定位问题。
使用归壹网站上提供的官方支持入口，或你开户时确认的官方联系渠道。不要把账号资料发给主动私信、自称能修复账号的陌生人。
说明这些信息就很有帮助#
| 信息 | 示例或说明 |
|---|---|
| 发生时间 | 写清日期、几点几分，以及所在时区 |
| 使用方式 | 例如 CC Switch + Claude Code，或 CC Switch + Codex；分别写明版本及 Windows / macOS 等系统 |
| 遇到的操作 | 例如添加归壹供应商、切换后启动 Agent、发送问候，或工具调用中断 |
| 模型名称与分组 | 复制完整模型 ID，分组只写名称 |
| 错误提示 | 保留完整错误文字和状态码，图片注意遮盖隐私 |
| 请求或任务标识 | 如果日志中提供，请复制该条记录的标识，不用复制认证头 |
| 期望和实际结果 | 例如应该返回回答，实际提示 401；或付款完成但钱包未到账 |
可以直接复制这个模板#
发生时间与时区：
电脑系统：
CC Switch 版本：
Agent（Claude Code / Codex）及版本：
操作步骤：
完整模型 ID / 分组：
请求地址（不含密钥）：
错误提示与状态码：
请求 ID / 任务 ID（如有）：
我期望的结果：
实际发生的情况：
已经做过哪些检查：如果是充值问题#
通过官方私密支持渠道提供归壹订单号、付款时间、金额和订单状态即可。付款截图遮盖不必要的姓名、账号和余额。不要提供支付密码、短信验证码或银行卡完整信息。